Pièces de rechange et SAV
Longue durée et performances étendues

Fiabilité, Rendement, sécurité sont les trois critères pour avoir la garantie d'un partenaire parfait. La satisfaction de la clientèle passe à travers des services destinés à garantir le rendement parfaite de ses machines. Pour Robuschi, le SAV signifie être en mesure d'épauler ses clients et de les aider à avoir du succès. Son principal objectif est de garantir le rendement maximum du parc machines de sa clientèle, en lui mettant à disposition un service adéquat à ses exigences, à travers des opérations d'entretien préventif et programmé, la fourniture de pièces de rechange originales, des visites sur place, des réparations effectuées par des techniciens spécialisés et l'organisation de stages de formation.

Assistance par téléphone

Recevoir des informations et des indications d'un personnel compétent est très important. Le service clientèle est à disposition pour toute information sur les produits et les services, des conseils sur le choix des Pièces de rechange et assistance pour résoudre les problèmes les plus simples.

Service de réparations

Notre service réparations propose, grâce à ses techniciens expérimentés, un service de remise en état de vos machines, désormais obsolètes. Il vous aide en vous soumettant rapidement un devis accompagné d'un rapport technique détaillé. Nos pièces de rechange originales, nos systèmes d'assemblage soignés et les essais successifs donneront une seconde vie à vos machines. De plus, Robuschi dispose aussi d'un service de location de machines pour vous aider à ne pas interrompre votre activité.

Service sur place

Un personnel qualifié est également disposé à intervenir sur place. Contactez le service clientèle pour recevoir toutes les informations nécessaires sur le SAV le plus proche.

Pièces de rechange originales

Les pièces de rechange d'origine Robuschi sont synonymes de qualité, sécurité et savoir-faire ; elles assurent une durée opérationnelle conforme aux cadences d'entretien. Un service de consultation et d'analyse vous épaulera pour choisir les pièces de rechange originales pour toutes les machines.Robuschi dispose aussi d'un kit de pièces de rechange modulables en fonction des opérations.

Entretien programmé

Le meilleur moyen de préserver votre investissement dans le temps est de soumettre les machines à un contrôle régulier à travers nos programmes d'entretien programmé.

Prévention
La prévention prolonge la vie de votre machine et réduit l'éventualité d'un arrêt machine imprévu.

Pièces de rechange originales
Toutes les pièces de rechange montées sur votre machine pendant la période couverte par le programme d'entretien vous seront proposées à un prix réduit.

Réparations extraordinaires
Les performances sur place et les réparations auprès du siège Robuschi seront effectuées à un prix réduit.

Service prioritaire
Votre intervention sur place et les réparations auprès de note siège auront la priorité sur les autres demandes.

Machines de remplacement
Le cas échéant, dans l'attente d'une réparation, Robuschi met à votre disposition des machines de remplacement afin de prévenir tout arrêt de production.

Contactez-nous pour trouver la meilleure réponse à vos exigences.